Директор Центра защиты прав граждан в г. Сыктывкаре Екатерина Церт рассказала, что в подавляющем большинстве случаев проблемы, с которыми сталкиваются граждане, не решаются по трем причинам:

1. Граждане не знают куда (или к кому) обратиться со своей проблемой. Не знают орган, компетентный решить эту проблему.

2. Не могут кратко и четко изложить свою проблему.

3. Не умеют выразить свои требования.

Именно поэтому вы можете обратиться в Центр защиты прав граждан с любой проблемой из сферы ЖКХ, ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ОБРАЗОВАНИЯ, ПЕНСИОННОГО И ЛЬГОТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ.

Центр защиты прав граждан научит вас защищать свои права

Случай из практики

Пенсионерка из г. Сыктывкара прошлым летом отдохнула в Сочи, авиаперелет обошелся ей в 21 тыс. рублей. Вернувшись на родину, она обратилась в Пенсионный фонд за компенсацией проезда к месту отдыха и обратно. По закону, неработающие пенсионеры, проживающие в районах Крайнего Севера и районах, приравненных к ним, имеют права на такую компенсацию один раз в два года. Но в Пенсионном фонде, похоже, свои законы. Женщине отказали в выплате компенсации с туманной формулировкой: "Документы не отвечают соответствующим требованиям и не являются доказательством оплаты за проезд". Пенсионерка решила добиться справедливости и обратилась в Центр защиты прав граждан. Правозащитник успокоил женщину – закон на её стороне. Но бороться за свои права придется через прокуратуру. Специалисты Центра помогли составить заявление для обращения в надзорный орган. Прокуратура подтвердила факт нарушения прав пенсионерки. Дело передали в мировой суд, который вынес решение – ПФР должен оплатить женщине расходы на проезд к месту отдыха и обратно в размере 21 тысячи рублей в соответствии с предоставленными документами.

Специалисты Центра защиты прав граждан информируют:

- неработающие пенсионеры имеют право на компенсацию стоимости проезда к месту отдыха и обратно – но при условии, что они получают страховую пенсию по старости или инвалидности и при этом проживают в районах крайнего севера или приравненных к ним местностям

- воспользоваться этой услугой пенсионеры могут один раз в два года – об этом говорится в ст. 34 Закона РФ №4520-1 "О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях"

- пенсионеру компенсируют проезд к месту отдыха и обратно по территории РФ

- если льготник ездил за границу, то проезд по России ему все равно должны оплатить.

- пенсионер имеет право выбрать: либо получить бесплатные билеты до места отдыха, либо вернуть уже потраченные на билеты деньги.

Чтобы получить проездные билеты нужно:

- заявление с указанием места отдыха – путевку или курсовку в санаторий, профилакторий, дом отдыха – любой документ, подтверждающий бронь в гостинице или другом месте отдыха с указанием его полного адреса, ФИО пенсионера, период отдыха и сведений о принимающей стороне.

Чтобы получить компенсацию за уже использованный билет, нужны:

- заявление о компенсации с указанием места отдыха

- проездные билеты

Эти документы можно подать напрямую в ПФР, по месту жительства, через портал "Госуслуги", по почте, в МФЦ или на официальном сайте пенсионного фонда.

Центр защиты прав граждан в Республике Коми: 167001, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 46/4, второй этаж. График работы: понедельник-пятница – с 09:00 до 17:00. Тел: 8(8212)23-92-80. Сайт: spravedlivo.center vk.com/public207506119, эл.почта: sktczpg@mail.ru